La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont la société Horizon Thau (ci-après « nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données personnelles.
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Le responsable du traitement des données personnelles est la société Horizon Thau, une SASU immatriculée sous le numéro SIRET [Numéro SIRET à compléter], dont le siège social est situé à 21 rue de l’Ormarine, 34850 Pinet, France.
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Email : contact@horizonthau.fr
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- Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services :
Informations d’identification personnelle :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de paiement :
Détails de la carte bancaire ou informations nécessaires pour traiter votre réservation.
Données de réservation :
Date et heure de votre excursion, informations liées à la réservation (par exemple, type d’excursion, nombre de participants).
Informations de navigation :
Données relatives à votre navigation sur notre site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les actions effectuées sur notre site.
- Utilisation des données personnelles
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des réservations et des services :
Pour traiter et gérer vos réservations d’excursion en bateau, envoyer des confirmations, gérer les paiements et répondre à vos demandes.
Communication et marketing :
Pour vous informer des offres et promotions éventuelles relatives à nos services (envoi d’emails ou messages, si vous y avez consenti).
Amélioration du site et de nos services :
Pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.
- Base légale du traitement des données
Les données personnelles sont traitées sur la base des bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat :
Nous utilisons vos données pour l’exécution de notre contrat avec vous, en l’occurrence la prestation des excursions et services que vous réservez.
Consentement :
Lorsque nous utilisons vos données à des fins de marketing ou d’envoi de newsletters, nous obtenons votre consentement explicite.
Obligations légales :
Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour respecter nos obligations légales (par exemple, conserver les informations de transaction).
- Partage des données personnelles
Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec les entités suivantes dans les situations suivantes :
Fournisseurs de services tiers :
Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires (par exemple, pour le traitement des paiements, l’hébergement du site web) uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services que nous vous fournissons.
Exigences légales :
Nous pourrions être tenus de divulguer vos données à des autorités publiques ou judiciaires si cela est requis par la loi.
- Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des services et à la gestion de la relation avec vous. En général, les données sont conservées pendant une période de :
Données de réservation et paiement :
Conservées pendant 5 ans à compter de la fin de l’exécution des services, pour répondre aux exigences fiscales et comptables.
Données marketing :
Conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, afin de protéger celles-ci contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation. - Vos droits en matière de protection des données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
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