Foire aux questions
Vous pouvez rĂ©server directement en ligne sur notre site via l’onglet « RĂ©servation ». Il vous suffit de sĂ©lectionner l’excursion de votre choix, de choisir la date et de suivre les Ă©tapes pour finaliser votre rĂ©servation. Vous pouvez Ă©galement nous contacter par tĂ©lĂ©phone ou par email pour toute rĂ©servation.
Biensur, et nous pouvons accueillir jusqu’à 11 personnes par sortie. Si vous avez un groupe plus grand ou si vous souhaitez organiser un événement particulier (anniversaire, séminaire, etc.), n’hésitez pas à nous contacter pour discuter des options disponibles.
Les annulations sont possibles jusqu’Ă 48 heures avant l’excursion. Si vous annulez dans ce dĂ©lai, nous vous rembourserons intĂ©gralement. En cas d’annulation après ce dĂ©lai, nous ne pourrons pas procĂ©der Ă un remboursement. En cas de mĂ©tĂ©o dĂ©favorable (pluie ou conditions de mer dangereuses), nous pourrons reprogrammer l’excursion ou offrir un remboursement complet.
La sĂ©curitĂ© de nos passagers est notre prioritĂ©. En cas de conditions mĂ©tĂ©orologiques dĂ©favorables (vent fort, pluie, orages), nous pourrons ĂŞtre amenĂ©s Ă reporter l’excursion Ă une date ultĂ©rieure ou Ă vous rembourser. Nous vous tiendrons informĂ©(e) dans les plus brefs dĂ©lais.
Nous vous recommandons de porter des vĂŞtements confortables et adaptĂ©s Ă la mĂ©tĂ©o (chapeaux, lunettes de soleil, crème solaire). Si vous prĂ©voyez une baignade, n’oubliez pas votre maillot de bain et une serviette. Nous vous fournissons de l’eau douce pour vous rincer après la baignade, mais pensez Ă emporter des protections solaires ou autres objets personnels que vous jugerez nĂ©cessaires.
Oui, nous accueillons les enfants et les bébés à bord. Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement, et nous fournissons des gilets de sauvetage adaptés pour tous les passagers. Toutefois, pour des raisons de sécurité nous ne pouvons accueillir que 2 bébé à bord.
Oui, toutes nos excursions sont privatisables, vous serez donc les seuls Ă bord, Ă l’exception de l’Ă©quipage. Si vous souhaitez organiser un Ă©vĂ©nement particulier (anniversaire, mariage, sĂ©minaire, etc.), contactez nous pour discuter des options.
Notre bateau, bien que spacieux et confortable, n’est pas entièrement adaptĂ© aux personnes en situation de handicap. Si vous avez des besoins particuliers, nous vous encourageons Ă nous contacter pour discuter des solutions possibles et de l’accessibilitĂ© de nos excursions avant de rĂ©server.
Nos amis les animaux ne sont malheureusement pas autorisés à bord de « Speedy »
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, espèces et chèque ANCV. Le paiement en ligne se fait de manière sécurisée lors de la réservation. Vous pouvez également payer directement sur place, mais nous vous recommandons de réserver à l’avance pour garantir votre place.
Le bateau se trouve sur le quai Antonin Gros à Marseillan. Vous trouverez des indications claires pour arriver sur place après votre réservation. Si vous avez un doute, contactez nous et nous vous fournirons toutes les informations nécessaires.